Вопрос #16828
могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?

Да, Вы можете получить денежные средства расторгнув договор кули-продажи телефона. Вам необходимо написать и подать продавцу соответствующие заявление. На основании Вашего заявления договор будет расторгнут и Вы получите денежные средства за телефон. Данные правоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей"
Если мой ответ помог Вам, Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Буду благодарен Вам, за Ваш отзыв. При необходимости решения каких-то юридических проблем, Вы можете позвонить мне и получить по телефону устную консультацию БЕСПЛАТНО.

Добрый день!
В соответствии с пункта 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
Учитывая разъяснения, изложенные в абз. 3 пункта 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в котором указано на то, что отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара (по истечении 15-дневного срока) могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев:
обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ );
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона);
невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Исходя из изложенного, а так же учитывая, что первая поломка была выявлена за пределами 15 дней, для ответа на Ваш вопрос необходимо детально выяснить обстоятельства дела и изучить имеющиеся документы.

Да , почитайте закон о защите прав потребителей- там описано все подробно.